FAQ

Perguntas frequentes

Como  vou definir o que quero ?


Depois que tiver efetuado a compra, seus dados serão liberados e vc receberá um documento com a descrição do produto e todos modelos de bordados disponiveis. Caso queira um bordado especifico estudarei a possibilidade de desenvolver o arquivo.




Como defino o tecido e cores de fita?


Será definido por WhatsApp, com as orientações do atelie para que tenha o melhor resultado e definição de layout.




Qual o prazo de envio?


Geralmente peço 20 dias mais prazo dos correios / transportadora,dependendo da complexidade do pedido, podendo ser atendido em até 2 dias úteis.




Se não gostar do resutado, posso devolver a encomenda?


Todaos pedidos são feitos sob encomenda e com bordado personalizado, sendo assim, todas as definições deverão ser tomadas ANTES do aceite do pedido. Tire TODAS suas dúvidas antes da compra, para que não haja problemas futuros.




Como faço o pagamento?


vc tem a opção de fazer a compra e pagar usando os meios disponiveis no site como: Pag Seguro, Pay Pal, deposito e transferência bancária.





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