ATENDIMENTO AO CLIENTE

PRAZO:
Os produtos são feitos a mão, um a um, com desenho único para cada cliente, portanto é necessário aproximadamente 20 (vinte) dias úteis para confeccionar a encomenda, após definidos os detalhes em proposta.
Caso necessite com prazo inferior a 20 dias úteis, estudarei a possibilidade para atender.
O prazo da produção não contabiliza o prazo de entrega dos Correios ou da transportadora. 

ENVIO:  
Enviamos para todo Brasil. Para outros países, favor consultar viabilidade.
Após a produção (média de 20 dias úteis) o prazo de entrega é definido pelos Correios ou  transportadora
Os produtos são acondicionados com máximo cuidado, em embalagens próprias para protegê-los.

CONTRATAÇÃO DO FRETE:
A contratação de frete, bem como seus custos, é de responsabilidade do consumidor/cliente. Se puder dê preferência ao SEDEX, pois se trata de uma encomenda personalizada feita especialmente para seu evento; nesse caso, além de chegar mais rápido, a probabilidade de haver extravio ou atrasos é bem menor. 
Após a postagem do pedido, será enviado o código de rastreio.
De acordo com a Lei nº 8.078 (Código de Defesa do Consumidor), não nos responsabilizamos pelos produtos quebrados seja pela transportadora ou Correios.
 

Por favor, informar a transportadora/Correios no caso de danos. 

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A sua privacidade é importante para nós.

É política do Atelier Furlanetto Helo Box respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Helo Box.
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Esta política é efetiva a partir de Setembro/2020.

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MÉTODOS DE PAGAMENTO

- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL

-  Deposito e transferências com -5% desconto

 Todos dados serão enviados por WhatsApp, após efetuar seu pedido.

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