Os produtos são artesanais, com design personalizado e único para cada cliente, portanto tire todas as dúvidas ANTES de finalizar o pedido.
Seu pedido poderá ser cancelado em até 07 (sete) dias após a compra, contudo, como o projeto é exclusivo e foi aprovado, será cobrada a hora de trabalho de desenvolvimento do projeto, no valor de R$500,00 (quinhentos reais).
Após esse período de 07 (sete) dias o pedido não poderá ser cancelado, 
Caso haja alguma insatisfação de sua compra, por favor, entrar em contato via mensagem para avaliação do caso.
O custo com frete da devolução também é de responsabilidade do consumidor/cliente.

O prazo de produção é de: 20 dias úteis + o prazo dos correios, se puder dê preferência ao SEDEX, pois se trata de uma encomenda personalizada feita especialmente para seu evento; nesse caso além de chegar mais rápido a garantia de NÃO ser EXTRAVIADO ou ser entregue com ATRASO é bem maior. 

CONTRATAÇÂO DO FRETE
A contratação de frete, bem como seus custos, é de RESPONSABILIDADE DO CONSUMIDOR. De acordo com a lei nº 8078 artigo 12 £ item III do código de defesa do consumidor, não nos responsabilizamos pelo mau manuseio e produtos quebrados pela transportadora contratada. 
Por favor, informar os Correios caso houver danos.